Facebook廣告賬戶被封的現(xiàn)象及原因

最近，很多投放Facebook廣告的小伙伴遇到賬戶被封、廣告被拒等問(wèn)題。曾經(jīng)能夠正常投放的廣告內(nèi)容現(xiàn)在也被封禁，這表明Facebook的風(fēng)控系統(tǒng)變得更加嚴(yán)格。賬戶封禁的常見(jiàn)原因可能不僅僅在于賬戶本身的問(wèn)題，更多的是廣告內(nèi)容、素材或推廣頁(yè)面的相關(guān)問(wèn)題。

如何排查和解決廣告賬戶被封問(wèn)題

排查素材的方法

1. 拆分素材進(jìn)行測(cè)試：將廣告素材（如文案、圖片、視頻、落地頁(yè)）逐一拆分，使用備用賬戶逐條測(cè)試廣告，找出具體問(wèn)題所在。
2. 更換問(wèn)題素材：如發(fā)現(xiàn)某一部分素材存在問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行調(diào)整或更換，而不僅僅是更換賬戶。

斗篷技術(shù)的應(yīng)用

1. 斗篷簡(jiǎn)介：斗篷（cloak）技術(shù)需要準(zhǔn)備兩個(gè)頁(yè)面，一個(gè)是安全頁(yè)面（不涉及違規(guī)內(nèi)容的頁(yè)面），另一個(gè)是真實(shí)頁(yè)面（展示實(shí)際推廣內(nèi)容）。通過(guò)斗篷技術(shù)，可以判斷訪問(wèn)者是否符合目標(biāo)用戶群體，并展示相應(yīng)的頁(yè)面。
2. 斗篷服務(wù)提供商：有許多第三方提供斗篷技術(shù)，價(jià)格從每月100美元到幾百美元不等，適合不同規(guī)模的企業(yè)。

Facebook封號(hào)的兩種場(chǎng)景

1. 限制廣告投放功能：廣告賬戶被限制，不能投放廣告，但個(gè)人賬戶功能（如關(guān)注、發(fā)信息）正常。
2. 賬號(hào)完全被禁止使用：連個(gè)人賬戶功能也無(wú)法使用，通常由于嚴(yán)重違規(guī)或被大量舉報(bào)導(dǎo)致。

Facebook封號(hào)的常見(jiàn)原因

1. 同一IP多個(gè)賬號(hào)：同一IP地址登錄多個(gè)賬戶可能被視為異常行為。
2. IP頻繁切換：頻繁更換IP地址可能引發(fā)賬號(hào)安全問(wèn)題。
3. 電腦設(shè)備頻繁更換：頻繁更換設(shè)備登錄可能被認(rèn)為賬號(hào)被盜。
4. 短時(shí)間內(nèi)大量操作：頻繁執(zhí)行相同操作（如發(fā)送大量相同內(nèi)容）可能被認(rèn)為異常。
5. 違反社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)或廣告政策：發(fā)布違規(guī)內(nèi)容（如虛假?gòu)V告）可能導(dǎo)致封號(hào)。
6. 賬號(hào)資料不真實(shí)或不完整：使用虛假個(gè)人信息可能導(dǎo)致賬號(hào)被關(guān)閉。
7. 被多人舉報(bào)：頻繁被舉報(bào)可能觸發(fā)Facebook的審核。
8. 遭遇安全問(wèn)題：賬號(hào)存在安全問(wèn)題（如被盜）可能會(huì)被暫時(shí)停用。

預(yù)防Facebook封號(hào)的方法

1. 保持個(gè)人賬戶活躍：經(jīng)常上傳照片、點(diǎn)贊、分享內(nèi)容、添加聯(lián)系人等。
2. 添加多人作為BM管理員：設(shè)置多個(gè)管理員，避免一個(gè)管理員被封鎖影響整個(gè)BM賬戶。
3. 設(shè)置廣告活動(dòng)的結(jié)束日期：即使是長(zhǎng)期廣告，也應(yīng)設(shè)定截止日期。
4. 開(kāi)啟雙重驗(yàn)證：創(chuàng)建BM時(shí)啟用雙重驗(yàn)證，增強(qiáng)賬戶安全。
5. 添加朋友或同事輔助驗(yàn)證：完成個(gè)人賬號(hào)創(chuàng)建后，添加朋友、同事等，以備不時(shí)之需。

Facebook被封后的申訴步驟

個(gè)人賬戶申訴方法

1. 上傳身份證照片：上傳身份證照片，并附上說(shuō)明，如“這是我的 Facebook 賬號(hào)，請(qǐng)幫我解封”。
2. 手機(jī)號(hào)驗(yàn)證：通過(guò)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證。
3. 好友驗(yàn)證：通過(guò)識(shí)別好友進(jìn)行驗(yàn)證。
4. 發(fā)送郵箱驗(yàn)證碼：有時(shí)需要通過(guò)郵箱驗(yàn)證碼驗(yàn)證。
5. 向好友求幫助：請(qǐng)求好友提供登錄驗(yàn)證碼。
6. 綁定信用卡賬戶：提供信用卡信息進(jìn)行驗(yàn)證。

廣告賬戶申訴方法

1. 登錄Facebook廣告賬戶。
2. 訪問(wèn)幫助中心：點(diǎn)擊頂部菜單的“幫助中心”。
3. 申訴廣告賬戶：在幫助中心中選擇“申訴被禁用的廣告賬戶”，填寫(xiě)申訴表格并提交。

BM賬戶申訴方法

1. 查看封禁提示：如果BM賬戶的廣告發(fā)布功能受限，點(diǎn)擊“查看詳情”。
2. 申請(qǐng)復(fù)審：在頁(yè)面右側(cè)點(diǎn)擊“申請(qǐng)復(fù)審”，進(jìn)行申訴。注意，只有BM管理員可以進(jìn)行申訴。