概述

在眾多社交媒體平臺(tái)中，Twitter營(yíng)銷由于其短暫的生命周期和字符限制而頗具挑戰(zhàn)性。然而，如果您優(yōu)化得當(dāng)，Twitter可以成為一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷工具。本文將深入探討可以用于您的電商業(yè)務(wù)的有效Twitter營(yíng)銷策略。

為了最好地優(yōu)化您的Twitter策略，您需要掌握最重要的Twitter統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

1. 優(yōu)化您的個(gè)人資料

當(dāng)有人搜索您時(shí)，他們會(huì)使用您的用戶名來(lái)發(fā)現(xiàn)您的頁(yè)面。因此，您的Twitter用戶名必須易于識(shí)別、易于記住，并且足夠簡(jiǎn)短，以便他們能夠標(biāo)記您。

確保您的名稱在所有社交媒體個(gè)人資料中保持一致。如果您使用與品牌不同的名稱，您的粉絲可能會(huì)感到困惑。

例如，H&M的個(gè)人資料就是一個(gè)很好的例子。由于他們不能在Twitter個(gè)人資料中添加“&”字符，他們將用戶名簡(jiǎn)化為“@hm”。

如果您是新手，請(qǐng)選擇一個(gè)接近您品牌名稱的Twitter用戶名。不要使用無(wú)關(guān)的數(shù)字或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。此外，記住保持簡(jiǎn)短和簡(jiǎn)潔將增加被@提及的機(jī)會(huì)。由于Twitter的字符限制，如果您的用戶名過(guò)長(zhǎng)，用戶不太可能提及您。

如果您的品牌是個(gè)人品牌，請(qǐng)考慮使用專業(yè)頭像作為您的個(gè)人資料圖片。否則，請(qǐng)堅(jiān)持使用徽標(biāo)。您還可以使用個(gè)人資料的標(biāo)題空間來(lái)提升品牌知名度。

同時(shí)，選擇與您的興趣和專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的多個(gè)領(lǐng)域。在編寫(xiě)Twitter簡(jiǎn)介時(shí)，加入這些領(lǐng)域的詞語(yǔ)和短語(yǔ)，還可以添加一些個(gè)性化的元素。例如，@bethharte的簡(jiǎn)介就包含多個(gè)領(lǐng)域。

2. 執(zhí)行可靠的內(nèi)容策略

設(shè)置好個(gè)人資料后，下一步是發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。您的推文應(yīng)多樣化、有趣并與您的行業(yè)相關(guān)。

您的Twitter內(nèi)容可以包括：

• 折扣或促銷
• 投票
• 快速視頻培訓(xùn)
• 向觀眾提問(wèn)
• 有趣的事實(shí)
• 新產(chǎn)品或服務(wù)亮點(diǎn)
• 日常生活帖子
• 回答客戶問(wèn)題
• 行業(yè)文章等

對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品視頻、與產(chǎn)品相關(guān)的炫目圖片、比賽或贈(zèng)品以及客戶評(píng)論內(nèi)容類型效果最佳。

您需要定期和頻繁地發(fā)推文，以讓您的粉絲記住您的業(yè)務(wù)。同時(shí)，您的內(nèi)容應(yīng)與觀眾產(chǎn)生共鳴，以便吸引他們。為此，請(qǐng)關(guān)注他們的興趣和需求。

當(dāng)您研究買家角色和目標(biāo)受眾時(shí)，您將了解他們期望從您那里看到的內(nèi)容類型。您還可以發(fā)布問(wèn)題、進(jìn)行調(diào)查、征求反饋或使用Twitter聊天，以獲得有關(guān)您應(yīng)分享的內(nèi)容類型的更好見(jiàn)解。

此外，Twitter聊天非常適合討論熱點(diǎn)話題并征求粉絲的意見(jiàn)。您可以選擇一個(gè)話題，設(shè)定日期和時(shí)間，并為聊天創(chuàng)建一個(gè)標(biāo)簽。

參與Twitter聊天的每個(gè)人都可以通過(guò)搜索您的標(biāo)簽查看響應(yīng)、問(wèn)題和評(píng)論。他們還可以通過(guò)添加標(biāo)簽分享他們的評(píng)論和想法。

Twitter聊天促進(jìn)了互動(dòng)和參與。它讓人們談?wù)撃钠放?，并在您的觀眾和業(yè)務(wù)之間創(chuàng)建了更個(gè)人化的體驗(yàn)。

3. 發(fā)現(xiàn)熱門標(biāo)簽、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和影響者

社交媒體的關(guān)鍵在于標(biāo)簽和影響者。目標(biāo)是利用相關(guān)和流行的標(biāo)簽，與您領(lǐng)域的影響者合作，并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。

一旦確定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效策略，您可以在調(diào)整后模仿這些策略以適應(yīng)您的品牌。

像RiteTag這樣的工具可以幫助您發(fā)現(xiàn)與行業(yè)相關(guān)的熱門標(biāo)簽。它還帶有Twitter內(nèi)置搜索功能，可以幫助您找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的個(gè)人資料。

同樣，使用像BuzzSumo這樣的第三方工具搜索影響者。您還可以通過(guò)谷歌搜索并記下他們的Twitter用戶名。

您需要在所有帖子中謹(jǐn)慎地使用標(biāo)簽和提及。建議在每個(gè)帖子中使用兩個(gè)標(biāo)簽。

謹(jǐn)慎使用過(guò)多的標(biāo)簽——建議每條推文使用一到兩個(gè)相關(guān)標(biāo)簽。

此外，您可以在相關(guān)帖子中提及影響者，如以下示例：

當(dāng)影響者點(diǎn)贊并轉(zhuǎn)發(fā)您的帖子時(shí)，您也會(huì)接觸到他們的粉絲。

4. 創(chuàng)建互動(dòng)

即使您有數(shù)千名粉絲，但這本身并不能實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)。您需要與觀眾互動(dòng)。畢竟，Twitter就是關(guān)于在個(gè)人層面上與觀眾連接和互動(dòng)。

您可以通過(guò)以下策略進(jìn)行互動(dòng)：

• 回關(guān)您的粉絲并查看他們的推文。您可以了解很多有助于業(yè)務(wù)的興趣和需求。
• 關(guān)注您的行業(yè)并與頂級(jí)人物建立網(wǎng)絡(luò)。他們可能會(huì)回關(guān)您。這也是了解行業(yè)最新趨勢(shì)的好方法。
• 迅速回應(yīng)您的粉絲，因?yàn)樗麄兤谕髽I(yè)這樣做。
• 當(dāng)他們的消息被轉(zhuǎn)發(fā)或點(diǎn)贊時(shí)，人們會(huì)感到高興。企業(yè)關(guān)注他們并對(duì)他們的推文做出反應(yīng)會(huì)給他們帶來(lái)額外的喜悅。
• 當(dāng)他們收到@提及時(shí)，人們也會(huì)感到高興。除了客戶和潛在客戶之外，您還可以提及影響者和其他企業(yè)。
• 通過(guò)使用用戶投票或發(fā)推文提問(wèn)并讓粉絲回答來(lái)互動(dòng)。

5. 安排您的帖子

研究表明，推文在周五、周六和周日發(fā)布時(shí)點(diǎn)擊率較高。其他研究表明，推文在中午12點(diǎn)到下午6點(diǎn)之間發(fā)布效果最佳。

同時(shí)，有些人說(shuō)在周一到周五的中午12點(diǎn)到下午3點(diǎn)之間發(fā)布推文效果很好。

然而，您的高峰時(shí)間應(yīng)取決于目標(biāo)受眾。建議您測(cè)試內(nèi)容在一天不同時(shí)間的表現(xiàn)，以確定最佳發(fā)布時(shí)間。然后，您可以使用像Hootsuite這樣的Twitter營(yíng)銷工具安排您的帖子。

6. 在Twitter上投放廣告

通過(guò)Twitter廣告是接觸受眾并增加影響力和粉絲量的好方法。您可以使用推廣推文或Twitter廣告。

如果您使用推廣推文，特定用戶將在Twitter流或Twitter搜索結(jié)果中看到您的推文。如果您希望更多人訪問(wèn)特定網(wǎng)頁(yè)，可以選擇此選項(xiàng)。您將按月收費(fèi)。所有Twitter用戶都可以與Twitter廣告互動(dòng)。

如果您使用不同類型的推文來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)商業(yè)目標(biāo)，Twitter廣告可能是您的選擇。它非常適合增加粉絲基礎(chǔ)并創(chuàng)建品牌知名度。

選擇Twitter廣告時(shí)，您需要在應(yīng)用安裝、視頻觀看、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化和目標(biāo)受眾之間做出選擇。

7. 追蹤分析數(shù)據(jù)

為了確定Twitter營(yíng)銷的成功，您需要分析您的工作。由于所有企業(yè)都不相同并且有不同的目標(biāo)，您不需要追蹤所有的Twitter指標(biāo)。

然而，您可以在開(kāi)始時(shí)考慮以下可能的指標(biāo)列表：

• 互動(dòng)：您將想查看推文獲得的轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、關(guān)注、收藏和點(diǎn)擊次數(shù)。
• 展示次數(shù)：追蹤推文在粉絲時(shí)間線上出現(xiàn)的次數(shù)。
• 標(biāo)簽：找出您最常用的標(biāo)簽。
• 頂級(jí)推文：找出獲得最多互動(dòng)的推文。
• 貢獻(xiàn)者：追蹤貢獻(xiàn)者的推文成功情況。

您可以使用不同的社交媒體管理工具，包括Sprout Social、HubSpot和Hootsuite，來(lái)追蹤您的分析數(shù)據(jù)。

8. 不僅僅用于銷售

不要僅僅將您的帖子用于銷售。相反，您應(yīng)該以吸引新受眾、互動(dòng)和與他們建立聯(lián)系為目標(biāo)。

通過(guò)與觀眾互動(dòng)，您可以增加銷售額和收入。然而，您只能通過(guò)互動(dòng)而非持續(xù)的銷售宣傳來(lái)看到結(jié)果。

當(dāng)您努力幫助、互動(dòng)和與人們建立聯(lián)系時(shí)，他們自然會(huì)想深入了解您的產(chǎn)品和服務(wù)。

例如，Tesla的這條推文：

他們并沒(méi)有僅僅推廣產(chǎn)品，而是通過(guò)與受眾感興趣的可持續(xù)和可再生技術(shù)相關(guān)的非商業(yè)內(nèi)容來(lái)吸引他們的觀眾。

總結(jié)

Twitter是一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，可以增加網(wǎng)站流量，提高品牌知名度，吸引目標(biāo)受眾，并改善與粉絲的個(gè)人關(guān)系。

它甚至可以成倍增加銷售和轉(zhuǎn)化率。請(qǐng)遵循本文中的Twitter營(yíng)銷技巧和策略來(lái)擴(kuò)大您的電商業(yè)務(wù)。