如果你正在閱讀這篇文章，說明你已經在網站上鏈接了WhatsApp賬號，訪客可以通過它開始對話。你可能會想知道是否可以跟蹤有多少網站訪客點擊了WhatsApp鏈接進入對話。你來對地方了，本指南將通過一步步的教程（包括截圖），教你如何在Google Analytics 4和谷歌廣告中跟蹤WhatsApp點擊！
目錄：
- 開始在Google Analytics 4中跟蹤WhatsApp點擊所需的準備
- 前提條件1：確保GA4賬戶在所有網站頁面上正確設置
- 前提條件2：設置Google Tag Manager賬戶
- 前提條件3：在所有網站頁面上安裝Google Tag Manager容器
- 如何在Google Analytics 4中跟蹤WhatsApp點擊
- 步驟1：啟用所有點擊變量并發(fā)布Tag Manager
- 步驟2：設置標簽
- 步驟3：提供你的GA4測量ID
- 步驟4：命名事件
- 步驟5：創(chuàng)建新的觸發(fā)器
- 步驟6：為觸發(fā)器類型選擇“Just Links”
- 步驟7：為觸發(fā)器配置選擇“Some Link Clicks”
- 步驟8：從下拉菜單中選擇“Click URL”
- 步驟9：粘貼鏈接地址（WhatsApp URL）
- 步驟10：保存標簽配置
- 步驟11：提交并發(fā)布容器
- 如何驗證事件設置是否正確
- 步驟12：預覽你的Tag Manager
- 步驟13：將Tag Assistant連接到你的網站
- 步驟14：在調試視圖中點擊你要跟蹤的鏈接
- 步驟15：導航到Tag Assistant并選擇與你的出站點擊相關的鏈接點擊實例
- 步驟16：檢查你的標簽是否正確觸發(fā)
- 步驟17：發(fā)布你的Tag Manager
開始在Google Analytics 4中跟蹤WhatsApp點擊所需的準備
在本文中，我們將向你展示如何注冊一個事件，該事件將跟蹤訪問你網站的用戶點擊WhatsApp鏈接并開始對話的次數。在開始之前，你需要準備一些前提條件和工具。
前提條件1：確保GA4賬戶在所有網站頁面上正確設置
如果你還沒有設置GA4賬戶，可以在這里查看Google Analytics 4教程。本文教程中，我們將使用Google Merchandise Store的演示賬戶作為示例。
前提條件2：設置Google Tag Manager賬戶
你可以訪問https://tagmanager.google.com/，并按照這個Google Tag Manager教程設置一個賬戶和一個容器。本文將使用Mindful Camp賬戶，鏈接到Mindful Camp網站作為示例。
前提條件3：在所有網站頁面上安裝Google Tag Manager容器
我們在之前的教程中介紹了這些步驟，你可以在這里找到：YouTube教程和文章指南（步驟1）?；蛘撸阋部梢园凑找韵虏襟E在所有網站頁面上安裝Google Tag Manager容器：
- 點擊管理并選擇安裝Google Tag Manager。
- 復制跟蹤代碼并將其安裝在你網站的每個頁面上。
完成后，GTM安裝完畢，我們就可以開始設置WhatsApp點擊跟蹤了！
如何在Google Analytics 4中跟蹤WhatsApp點擊
步驟1：啟用所有點擊變量并發(fā)布Tag Manager
我們在之前的教程中介紹了這些步驟，你可以在這里找到：YouTube教程和文章指南（步驟3）?；蛘?，你也可以按照以下步驟在Google Tag Manager中啟用點擊變量：
- 進入Google Tag Manager。
- 點擊變量。
- 點擊配置。
- 向下滾動并找到點擊項，啟用所有與點擊相關的選項（所有點擊變量）Click。
- 提交并發(fā)布更改。
布更改.jpg)
步驟2：設置標簽
- 進入你的GTM賬戶，點擊標簽tag。
- 給標簽tag命名。
- 點擊標簽配置。
- 選擇標簽類型：Google Analytics：GA4事件。如果是谷歌廣告則選擇Google ads conversation tracking
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步驟3：提供你的GA4測量ID
- 如果這是你第一次設置，需要手動設置ID并提供你的GA4測量ID。
- 進入你的GA4賬戶，點擊管理。
- 導航到屬性（第二列），點擊數據流。
- 點擊你的屬性。
- 復制測量ID。
- 粘貼測量ID。
步驟4：命名事件
根據GA4報告的顯示方式命名事件。不要在單詞之間添加空格，使用下劃線命名，如：action_name（例如whatsapp_clicks）。
這就是它在GA4報告中顯示的方式：
步驟5：創(chuàng)建新的觸發(fā)器
觸發(fā)器配置決定了工具在網站上的活躍時間。配置觸發(fā)器：
- 點擊觸發(fā)器。
- 點擊+符號創(chuàng)建一個新觸發(fā)器。
- 為觸發(fā)器命名。
步驟6：為觸發(fā)器類型選擇“Just Links”
點擊觸發(fā)器配置并選擇Just Links作為觸發(fā)器類型。
Just Links觸發(fā)器類型用于跟蹤對應外部URL的事件（用戶點擊并跳轉到外部URL）。我們使用Just Links，因為用戶訪問網站并點擊鏈接時，會跳轉到外部的WhatsApp頁面。
步驟7：為觸發(fā)器配置選擇“Some Link Clicks”
由于我們要跟蹤鏈接到特定WhatsApp頁面的特定點擊，不想跟蹤所有鏈接點擊，而只跟蹤某些鏈接點擊。
步驟8：從下拉菜單中選擇“Click URL”
Click URL是用戶點擊按鈕后將被重定向到的特定URL。
步驟9：粘貼鏈接地址（WhatsApp URL）
- 復制鏈接地址（WhatsApp URL）。你可以復制整個URL或部分URL（例如，只復制https://api.whatsapp.com/）。
- 將鏈接地址（WhatsApp URL）粘貼到框中。
注意，條件部分有一個下拉選項。你可以選擇Click URL等于[完整鏈接地址]，這意味著只有訪問特定URL時觸發(fā)?；蜻x擇Click URL包含[部分鏈接地址]，這意味著任何包含部分鏈接地址的鏈接被訪問時都會觸發(fā)。兩者大體相同，可以選擇適合自己的方法。
步驟10：保存標簽配置
這是完成后的觸發(fā)器配置。這樣我們就定義了一個唯一的點擊，并告訴系統(tǒng)我們要跟蹤特定點擊。只有當有人點擊我們設置了確切參數的按鈕時，標簽才會將信息發(fā)送回Google Analytics。不要忘記保存標簽配置。
在這個例子中，我們創(chuàng)建了一個名為WhatsApp Clicks的GA4事件，它將出現在特定GA4流中，只有當用戶點擊指向特定URL（WhatsApp URL）的鏈接時才會觸發(fā)。
步驟11：提交并發(fā)布容器
如何驗證事件設置是否正確
步驟12：預覽你的Tag Manager
步驟13：將Tag Assistant連接到你的網站
兩個選項卡將自動打開：
- Tag Assistant
- 連接到Tag Assistant的網站（調試視圖）
步驟14：在調試視圖中點擊你要跟蹤的鏈接
步驟15：導航到Tag Assistant并選擇與你的出站點擊相關的鏈接點擊實例
我們可以在序列中看到新的鏈接點擊實例。點擊最近的鏈接點擊。
步驟16：檢查你的標簽是否正確觸發(fā)
在這里，我們可以看到已觸發(fā)的標簽，包括我們剛剛設置并測試的名為WhatsApp Click的GA4事件。
點擊WhatsApp Clicks標簽，它將顯示標簽觸發(fā)的詳細信息。你可以看到標簽是因為用戶點擊了包含特定Click URL的元素而觸發(fā)的，這意味著事件按預期工作。
步驟17：發(fā)布你的Tag Manager
你完成了！請注意，事件可能需要24小時才能正常運行并在你的GA4賬戶中顯示。
最后提醒一下，我們只能跟蹤從網站到特定WhatsApp“開始對話”頁面的點擊次數。我們無法跟蹤用戶是否實際點擊“繼續(xù)聊天”并開始輸入消息。這是因為這個URL屬于WhatsApp，而不屬于我們的業(yè)務。因此，我們只能測量有多少人訪問我們的網站并點擊了指向WhatsApp個人資料的鏈接，但無法跟蹤他們是否真的繼續(xù)開始聊天。
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