如何在Google Analytics 4(GA4)和谷歌廣告中跟蹤WhatsApp點(diǎn)擊
如果你正在閱讀這篇文章,說明你已經(jīng)在網(wǎng)站上鏈接了WhatsApp賬號(hào),訪客可以通過它開始對(duì)話。你可能會(huì)想知道是否可以跟蹤有多少網(wǎng)站訪客點(diǎn)擊了WhatsApp鏈接進(jìn)入對(duì)話。你來對(duì)地方了,本指南將通過一步步的教程(包括截圖),教你如何在Google Analytics 4和谷歌廣告中跟蹤WhatsApp點(diǎn)擊!
目錄:
- 開始在Google Analytics 4中跟蹤WhatsApp點(diǎn)擊所需的準(zhǔn)備
- 前提條件1:確保GA4賬戶在所有網(wǎng)站頁面上正確設(shè)置
- 前提條件2:設(shè)置Google Tag Manager賬戶
- 前提條件3:在所有網(wǎng)站頁面上安裝Google Tag Manager容器
- 如何在Google Analytics 4中跟蹤WhatsApp點(diǎn)擊
- 步驟1:?jiǎn)⒂盟悬c(diǎn)擊變量并發(fā)布Tag Manager
- 步驟2:設(shè)置標(biāo)簽
- 步驟3:提供你的GA4測(cè)量ID
- 步驟4:命名事件
- 步驟5:創(chuàng)建新的觸發(fā)器
- 步驟6:為觸發(fā)器類型選擇“Just Links”
- 步驟7:為觸發(fā)器配置選擇“Some Link Clicks”
- 步驟8:從下拉菜單中選擇“Click URL”
- 步驟9:粘貼鏈接地址(WhatsApp URL)
- 步驟10:保存標(biāo)簽配置
- 步驟11:提交并發(fā)布容器
- 如何驗(yàn)證事件設(shè)置是否正確
- 步驟12:預(yù)覽你的Tag Manager
- 步驟13:將Tag Assistant連接到你的網(wǎng)站
- 步驟14:在調(diào)試視圖中點(diǎn)擊你要跟蹤的鏈接
- 步驟15:導(dǎo)航到Tag Assistant并選擇與你的出站點(diǎn)擊相關(guān)的鏈接點(diǎn)擊實(shí)例
- 步驟16:檢查你的標(biāo)簽是否正確觸發(fā)
- 步驟17:發(fā)布你的Tag Manager
開始在Google Analytics 4中跟蹤WhatsApp點(diǎn)擊所需的準(zhǔn)備
在本文中,我們將向你展示如何注冊(cè)一個(gè)事件,該事件將跟蹤訪問你網(wǎng)站的用戶點(diǎn)擊WhatsApp鏈接并開始對(duì)話的次數(shù)。在開始之前,你需要準(zhǔn)備一些前提條件和工具。
前提條件1:確保GA4賬戶在所有網(wǎng)站頁面上正確設(shè)置
如果你還沒有設(shè)置GA4賬戶,可以在這里查看Google Analytics 4教程。本文教程中,我們將使用Google Merchandise Store的演示賬戶作為示例。
前提條件2:設(shè)置Google Tag Manager賬戶
你可以訪問https://tagmanager.google.com/,并按照這個(gè)Google Tag Manager教程設(shè)置一個(gè)賬戶和一個(gè)容器。本文將使用Mindful Camp賬戶,鏈接到Mindful Camp網(wǎng)站作為示例。
前提條件3:在所有網(wǎng)站頁面上安裝Google Tag Manager容器
我們?cè)谥暗慕坛讨薪榻B了這些步驟,你可以在這里找到:YouTube教程和文章指南(步驟1)?;蛘?,你也可以按照以下步驟在所有網(wǎng)站頁面上安裝Google Tag Manager容器:
- 點(diǎn)擊管理并選擇安裝Google Tag Manager。
- 復(fù)制跟蹤代碼并將其安裝在你網(wǎng)站的每個(gè)頁面上。
完成后,GTM安裝完畢,我們就可以開始設(shè)置WhatsApp點(diǎn)擊跟蹤了!
如何在Google Analytics 4中跟蹤WhatsApp點(diǎn)擊
步驟1:?jiǎn)⒂盟悬c(diǎn)擊變量并發(fā)布Tag Manager
我們?cè)谥暗慕坛讨薪榻B了這些步驟,你可以在這里找到:YouTube教程和文章指南(步驟3)?;蛘撸阋部梢园凑找韵虏襟E在Google Tag Manager中啟用點(diǎn)擊變量:
- 進(jìn)入Google Tag Manager。
- 點(diǎn)擊變量。
- 點(diǎn)擊配置。
- 向下滾動(dòng)并找到點(diǎn)擊項(xiàng),啟用所有與點(diǎn)擊相關(guān)的選項(xiàng)(所有點(diǎn)擊變量)Click。
- 提交并發(fā)布更改。




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步驟2:設(shè)置標(biāo)簽
- 進(jìn)入你的GTM賬戶,點(diǎn)擊標(biāo)簽tag。
- 給標(biāo)簽tag命名。
- 點(diǎn)擊標(biāo)簽配置。
- 選擇標(biāo)簽類型:Google Analytics:GA4事件。如果是谷歌廣告則選擇Google ads conversation tracking
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步驟3:提供你的GA4測(cè)量ID
- 如果這是你第一次設(shè)置,需要手動(dòng)設(shè)置ID并提供你的GA4測(cè)量ID。
- 進(jìn)入你的GA4賬戶,點(diǎn)擊管理。
- 導(dǎo)航到屬性(第二列),點(diǎn)擊數(shù)據(jù)流。
- 點(diǎn)擊你的屬性。
- 復(fù)制測(cè)量ID。
- 粘貼測(cè)量ID。
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步驟4:命名事件
根據(jù)GA4報(bào)告的顯示方式命名事件。不要在單詞之間添加空格,使用下劃線命名,如:action_name(例如whatsapp_clicks)。
這就是它在GA4報(bào)告中顯示的方式:
步驟5:創(chuàng)建新的觸發(fā)器
觸發(fā)器配置決定了工具在網(wǎng)站上的活躍時(shí)間。配置觸發(fā)器:
- 點(diǎn)擊觸發(fā)器。
- 點(diǎn)擊+符號(hào)創(chuàng)建一個(gè)新觸發(fā)器。
- 為觸發(fā)器命名。
步驟6:為觸發(fā)器類型選擇“Just Links”
點(diǎn)擊觸發(fā)器配置并選擇Just Links作為觸發(fā)器類型。
Just Links觸發(fā)器類型用于跟蹤對(duì)應(yīng)外部URL的事件(用戶點(diǎn)擊并跳轉(zhuǎn)到外部URL)。我們使用Just Links,因?yàn)橛脩粼L問網(wǎng)站并點(diǎn)擊鏈接時(shí),會(huì)跳轉(zhuǎn)到外部的WhatsApp頁面。
步驟7:為觸發(fā)器配置選擇“Some Link Clicks”
由于我們要跟蹤鏈接到特定WhatsApp頁面的特定點(diǎn)擊,不想跟蹤所有鏈接點(diǎn)擊,而只跟蹤某些鏈接點(diǎn)擊。
步驟8:從下拉菜單中選擇“Click URL”
Click URL是用戶點(diǎn)擊按鈕后將被重定向到的特定URL。
步驟9:粘貼鏈接地址(WhatsApp URL)
- 復(fù)制鏈接地址(WhatsApp URL)。你可以復(fù)制整個(gè)URL或部分URL(例如,只復(fù)制https://api.whatsapp.com/)。
- 將鏈接地址(WhatsApp URL)粘貼到框中。
注意,條件部分有一個(gè)下拉選項(xiàng)。你可以選擇Click URL等于[完整鏈接地址],這意味著只有訪問特定URL時(shí)觸發(fā)。或選擇Click URL包含[部分鏈接地址],這意味著任何包含部分鏈接地址的鏈接被訪問時(shí)都會(huì)觸發(fā)。兩者大體相同,可以選擇適合自己的方法。
步驟10:保存標(biāo)簽配置
這是完成后的觸發(fā)器配置。這樣我們就定義了一個(gè)唯一的點(diǎn)擊,并告訴系統(tǒng)我們要跟蹤特定點(diǎn)擊。只有當(dāng)有人點(diǎn)擊我們?cè)O(shè)置了確切參數(shù)的按鈕時(shí),標(biāo)簽才會(huì)將信息發(fā)送回Google Analytics。不要忘記保存標(biāo)簽配置。
在這個(gè)例子中,我們創(chuàng)建了一個(gè)名為WhatsApp Clicks的GA4事件,它將出現(xiàn)在特定GA4流中,只有當(dāng)用戶點(diǎn)擊指向特定URL(WhatsApp URL)的鏈接時(shí)才會(huì)觸發(fā)。
步驟11:提交并發(fā)布容器
如何驗(yàn)證事件設(shè)置是否正確
步驟12:預(yù)覽你的Tag Manager
步驟13:將Tag Assistant連接到你的網(wǎng)站
兩個(gè)選項(xiàng)卡將自動(dòng)打開:
- Tag Assistant
- 連接到Tag Assistant的網(wǎng)站(調(diào)試視圖)
步驟14:在調(diào)試視圖中點(diǎn)擊你要跟蹤的鏈接
步驟15:導(dǎo)航到Tag Assistant并選擇與你的出站點(diǎn)擊相關(guān)的鏈接點(diǎn)擊實(shí)例
我們可以在序列中看到新的鏈接點(diǎn)擊實(shí)例。點(diǎn)擊最近的鏈接點(diǎn)擊。
步驟16:檢查你的標(biāo)簽是否正確觸發(fā)
在這里,我們可以看到已觸發(fā)的標(biāo)簽,包括我們剛剛設(shè)置并測(cè)試的名為WhatsApp Click的GA4事件。
點(diǎn)擊WhatsApp Clicks標(biāo)簽,它將顯示標(biāo)簽觸發(fā)的詳細(xì)信息。你可以看到標(biāo)簽是因?yàn)橛脩酎c(diǎn)擊了包含特定Click URL的元素而觸發(fā)的,這意味著事件按預(yù)期工作。
步驟17:發(fā)布你的Tag Manager
你完成了!請(qǐng)注意,事件可能需要24小時(shí)才能正常運(yùn)行并在你的GA4賬戶中顯示。
最后提醒一下,我們只能跟蹤從網(wǎng)站到特定WhatsApp“開始對(duì)話”頁面的點(diǎn)擊次數(shù)。我們無法跟蹤用戶是否實(shí)際點(diǎn)擊“繼續(xù)聊天”并開始輸入消息。這是因?yàn)檫@個(gè)URL屬于WhatsApp,而不屬于我們的業(yè)務(wù)。因此,我們只能測(cè)量有多少人訪問我們的網(wǎng)站并點(diǎn)擊了指向WhatsApp個(gè)人資料的鏈接,但無法跟蹤他們是否真的繼續(xù)開始聊天。
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