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如何在Google Analytics 4(GA4)和谷歌廣告中跟蹤WhatsApp點擊

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如果你正在閱讀這篇文章,說明你已經在網站上鏈接了WhatsApp賬號,訪客可以通過它開始對話。你可能會想知道是否可以跟蹤有多少網站訪客點擊了WhatsApp鏈接進入對話。你來對地方了,本指南將通過一步步的教程(包括截圖),教你如何在Google Analytics 4和谷歌廣告中跟蹤WhatsApp點擊!

目錄:

  1. 開始在Google Analytics 4中跟蹤WhatsApp點擊所需的準備
    • 前提條件1:確保GA4賬戶在所有網站頁面上正確設置
    • 前提條件2:設置Google Tag Manager賬戶
    • 前提條件3:在所有網站頁面上安裝Google Tag Manager容器
  2. 如何在Google Analytics 4中跟蹤WhatsApp點擊
    • 步驟1:啟用所有點擊變量并發(fā)布Tag Manager
    • 步驟2:設置標簽
    • 步驟3:提供你的GA4測量ID
    • 步驟4:命名事件
    • 步驟5:創(chuàng)建新的觸發(fā)器
    • 步驟6:為觸發(fā)器類型選擇“Just Links”
    • 步驟7:為觸發(fā)器配置選擇“Some Link Clicks”
    • 步驟8:從下拉菜單中選擇“Click URL”
    • 步驟9:粘貼鏈接地址(WhatsApp URL)
    • 步驟10:保存標簽配置
    • 步驟11:提交并發(fā)布容器
  3. 如何驗證事件設置是否正確
    • 步驟12:預覽你的Tag Manager
    • 步驟13:將Tag Assistant連接到你的網站
    • 步驟14:在調試視圖中點擊你要跟蹤的鏈接
    • 步驟15:導航到Tag Assistant并選擇與你的出站點擊相關的鏈接點擊實例
    • 步驟16:檢查你的標簽是否正確觸發(fā)
    • 步驟17:發(fā)布你的Tag Manager

 

開始在Google Analytics 4中跟蹤WhatsApp點擊所需的準備

在本文中,我們將向你展示如何注冊一個事件,該事件將跟蹤訪問你網站的用戶點擊WhatsApp鏈接并開始對話的次數。在開始之前,你需要準備一些前提條件和工具。

前提條件1:確保GA4賬戶在所有網站頁面上正確設置

如果你還沒有設置GA4賬戶,可以在這里查看Google Analytics 4教程。本文教程中,我們將使用Google Merchandise Store的演示賬戶作為示例。

前提條件2:設置Google Tag Manager賬戶

你可以訪問https://tagmanager.google.com/,并按照這個Google Tag Manager教程設置一個賬戶和一個容器。本文將使用Mindful Camp賬戶,鏈接到Mindful Camp網站作為示例。

前提條件3:在所有網站頁面上安裝Google Tag Manager容器

我們在之前的教程中介紹了這些步驟,你可以在這里找到:YouTube教程和文章指南(步驟1)?;蛘撸阋部梢园凑找韵虏襟E在所有網站頁面上安裝Google Tag Manager容器:

  1. 點擊管理并選擇安裝Google Tag Manager。
  2. 復制跟蹤代碼并將其安裝在你網站的每個頁面上。

完成后,GTM安裝完畢,我們就可以開始設置WhatsApp點擊跟蹤了!


如何在Google Analytics 4中跟蹤WhatsApp點擊

步驟1:啟用所有點擊變量并發(fā)布Tag Manager

我們在之前的教程中介紹了這些步驟,你可以在這里找到:YouTube教程和文章指南(步驟3)?;蛘?,你也可以按照以下步驟在Google Tag Manager中啟用點擊變量:

  1. 進入Google Tag Manager。
  2. 點擊變量。
  3. 點擊配置。
  4. 向下滾動并找到點擊項,啟用所有與點擊相關的選項(所有點擊變量)Click。
  5. 提交并發(fā)布更改。
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步驟2:設置標簽

  1. 進入你的GTM賬戶,點擊標簽tag。
  2. 給標簽tag命名。
  3. 點擊標簽配置。
  4. 選擇標簽類型:Google Analytics:GA4事件。如果是谷歌廣告則選擇Google ads conversation tracking
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步驟3:提供你的GA4測量ID

  1. 如果這是你第一次設置,需要手動設置ID并提供你的GA4測量ID。
  2. 進入你的GA4賬戶,點擊管理。
  3. 導航到屬性(第二列),點擊數據流。
  4. 點擊你的屬性。
  5. 復制測量ID。
  6. 粘貼測量ID。
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步驟4:命名事件

根據GA4報告的顯示方式命名事件。不要在單詞之間添加空格,使用下劃線命名,如:action_name(例如whatsapp_clicks)。

這就是它在GA4報告中顯示的方式:

步驟5:創(chuàng)建新的觸發(fā)器

觸發(fā)器配置決定了工具在網站上的活躍時間。配置觸發(fā)器:

  1. 點擊觸發(fā)器。
  2. 點擊+符號創(chuàng)建一個新觸發(fā)器。
  3. 為觸發(fā)器命名。

步驟6:為觸發(fā)器類型選擇“Just Links”

點擊觸發(fā)器配置并選擇Just Links作為觸發(fā)器類型。

Just Links觸發(fā)器類型用于跟蹤對應外部URL的事件(用戶點擊并跳轉到外部URL)。我們使用Just Links,因為用戶訪問網站并點擊鏈接時,會跳轉到外部的WhatsApp頁面。

步驟7:為觸發(fā)器配置選擇“Some Link Clicks”

由于我們要跟蹤鏈接到特定WhatsApp頁面的特定點擊,不想跟蹤所有鏈接點擊,而只跟蹤某些鏈接點擊。

步驟8:從下拉菜單中選擇“Click URL”

Click URL是用戶點擊按鈕后將被重定向到的特定URL。

步驟9:粘貼鏈接地址(WhatsApp URL)

  1. 復制鏈接地址(WhatsApp URL)。你可以復制整個URL或部分URL(例如,只復制https://api.whatsapp.com/)。
  2. 將鏈接地址(WhatsApp URL)粘貼到框中。

注意,條件部分有一個下拉選項。你可以選擇Click URL等于[完整鏈接地址],這意味著只有訪問特定URL時觸發(fā)?;蜻x擇Click URL包含[部分鏈接地址],這意味著任何包含部分鏈接地址的鏈接被訪問時都會觸發(fā)。兩者大體相同,可以選擇適合自己的方法。

步驟10:保存標簽配置

這是完成后的觸發(fā)器配置。這樣我們就定義了一個唯一的點擊,并告訴系統(tǒng)我們要跟蹤特定點擊。只有當有人點擊我們設置了確切參數的按鈕時,標簽才會將信息發(fā)送回Google Analytics。不要忘記保存標簽配置。

在這個例子中,我們創(chuàng)建了一個名為WhatsApp Clicks的GA4事件,它將出現在特定GA4流中,只有當用戶點擊指向特定URL(WhatsApp URL)的鏈接時才會觸發(fā)。

步驟11:提交并發(fā)布容器


如何驗證事件設置是否正確

步驟12:預覽你的Tag Manager

步驟13:將Tag Assistant連接到你的網站

兩個選項卡將自動打開:

  1. Tag Assistant
  2. 連接到Tag Assistant的網站(調試視圖)

步驟14:在調試視圖中點擊你要跟蹤的鏈接

步驟15:導航到Tag Assistant并選擇與你的出站點擊相關的鏈接點擊實例

我們可以在序列中看到新的鏈接點擊實例。點擊最近的鏈接點擊。

步驟16:檢查你的標簽是否正確觸發(fā)

在這里,我們可以看到已觸發(fā)的標簽,包括我們剛剛設置并測試的名為WhatsApp Click的GA4事件。

點擊WhatsApp Clicks標簽,它將顯示標簽觸發(fā)的詳細信息。你可以看到標簽是因為用戶點擊了包含特定Click URL的元素而觸發(fā)的,這意味著事件按預期工作。

步驟17:發(fā)布你的Tag Manager

你完成了!請注意,事件可能需要24小時才能正常運行并在你的GA4賬戶中顯示。

最后提醒一下,我們只能跟蹤從網站到特定WhatsApp“開始對話”頁面的點擊次數。我們無法跟蹤用戶是否實際點擊“繼續(xù)聊天”并開始輸入消息。這是因為這個URL屬于WhatsApp,而不屬于我們的業(yè)務。因此,我們只能測量有多少人訪問我們的網站并點擊了指向WhatsApp個人資料的鏈接,但無法跟蹤他們是否真的繼續(xù)開始聊天。

 

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